O WhatsApp do ClipTime, o que já vem ligado e o que você pode ajustar

A parte mais importante deste artigo cabe numa frase: você não precisa conectar nem configurar nada, o WhatsApp já vem ligado no primeiro dia.

Como funciona

O canal é um número oficial do ClipTime, verificado pela Meta e operado pela API oficial do WhatsApp. O seu número pessoal fica de fora: você não conecta, não escaneia QR Code e não arrisca o seu WhatsApp. Por ser a via oficial, a entrega é estável, bem diferente dos robôs de WhatsApp Web que costumam derrubar número.

Por esse canal, sozinho, o sistema:

Confirma o agendamento com o cliente
Manda o lembrete antes do horário
Deixa o cliente marcar, remarcar e cancelar pela própria conversa, com botões (ele escolhe profissional, serviço, dia e horário entre os que estão livres de verdade na sua agenda)

O que você pode ajustar

Em Configurações, dois cards interessam aqui:

Política de Agendamentos: controla limites do agendamento online e a confirmação automática.
Créditos WhatsApp: mostra quanto da sua cota mensal de mensagens já foi usada e permite comprar créditos avulsos num mês mais cheio.

Tela de Configurações com os cards de Política de Agendamentos e Créditos WhatsApp

Problemas comuns

"Preciso ficar respondendo as mensagens dos clientes?" Não. O fluxo de marcar, confirmar e lembrar é conduzido pelo sistema. Você só entra na conversa se quiser.

"Funciona com o meu número atual?" Seu número nem precisa entrar. O canal é o número oficial do ClipTime, e você continua usando o seu WhatsApp normalmente pras conversas do dia a dia.

"Minhas mensagens do mês acabaram, e agora?" Em Configurações, no card Créditos WhatsApp, você compra um pacote avulso na hora, sem trocar de plano.

"O cliente diz que não recebeu a confirmação" Confira se o celular do cliente está certo no cadastro (com DDD). É a causa mais comum.