Política de Cancelamento

1. Solicitação de cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo titular da assinatura, pela própria plataforma (tela de plano e assinatura) ou pelo suporte.

2. Cancelamento ao fim do período já pago

O cancelamento é sempre programado para o fim do período já pago. Sua assinatura deixa de ser renovada automaticamente, mas você continua com acesso normalmente até a data final do período vigente.

A data exata até quando o acesso permanece ativo é exibida no resumo da assinatura, dentro da plataforma.

3. Sem multa e sem reembolso proporcional

Não há multa de cancelamento e não há cobrança adicional ao cancelar.

Não há reembolso automático proporcional: você utiliza integralmente o período que já pagou, até o fim do ciclo vigente. Após essa data, o acesso é encerrado e não há novas cobranças.

4. Plano anual

Para o plano anual, o período contratado já está pago até o fim do ciclo anual vigente. Ao cancelar:

• não há multa;
• não há cobrança adicional;
• não há reembolso automático proporcional;
• você mantém o acesso normalmente até a data final do período anual já pago.

5. Reativação

Enquanto o cancelamento estiver apenas agendado (ou seja, antes do fim do período já pago), você pode reativar a assinatura a qualquer momento. Ao reativar, a renovação automática é retomada e o plano atual é mantido, sem cobrança imediata.

6. Troca de plano (mensal e anual)

A troca de plano — inclusive entre mensal e anual — passa a valer no fim do período já pago. Você continua no plano atual até essa data, sem cobrança extra e sem reembolso proporcional; o novo plano entra em vigor na renovação seguinte.

7. Renovação automática

Enquanto ativa, a assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo. O acesso só é perdido se um pagamento ficar em atraso ou se o cancelamento for solicitado.

8. Contato

Para dúvidas sobre cancelamento, cobrança ou renovação da assinatura:

cancelamento@cliptime.app